談到開展質(zhì)量管理的必要性,企業(yè)都能說出不少“大道理”,但經(jīng)常也聽到不少企業(yè)質(zhì)量管理部門的負責人在抱怨,領導在具體決策時,時常是“產(chǎn)量第一”、“交貨期第一”、“成本第一”和“價格第一”,真可謂“說起來質(zhì) ...